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苹果宣布终止人工语音分析业务,此前Siri曾被曝泄露隐私
[ 编辑:美国华人圈 | 时间:2019-08-29 08:31:21 | 浏览:67次 ]
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苹果官方28日发布声明,就Siri隐私问题致歉,并表示正在改善Siri的用户隐私保护政策。

苹果商店资料图

如今,智能手机内置的语音助手已经成为人们生活中的亲密伙伴,大家习惯于让它完成报时、查询天气等日常任务,甚至和它聊天解闷。

然而,近期多家美国科技公司被曝光“以智能语音助手录制用户的谈话,再通过人工对语音做标注和反馈,以训练语音助手”。这意味着您在生活中的隐私对话,很有可能在不经意间被陌生人“窃听”——苹果手机就被曝出有这样的问题。

8月初,英国《卫报》曝出消息称,苹果公司将部分用户与人工智能语音助手Siri的对话录音发送给苹果公司全球范围内的承包商,用于分析Siri的反应是否合理、服务是否到位——而且在被《卫报》曝光前,苹果公司并没有在隐私政策中告知用户有这一操作。

大陆央视新闻报道,尽管苹果公司坚称“只有不到1%的录音被用于分析,而且录音长度只有‘几秒钟’”,但不少苹果手机的用户还是认为,“难免会有涉及位置、医疗信息、家庭对话等敏感内容因此被泄露”。

迫于舆论的压力,苹果公司28日发表声明宣布,终止人工语音分析业务,并将着手删除用户与Siri的所有对话录音——不过,苹果公司并未放弃对Siri服务的改进,但前提是:用户必须自愿同意将自己与Siri的对话录音用于分析;而且录音只能由苹果公司的员工听取,不能再被发送给苹果公司的承包商;此外,用户有权随时终止这一合作。

网易科技报道,自2011年Siri推出以来,苹果在隐私保护做法上一直致力于将自己与竞争对手区别开来,并采取措施限制数据收集。音频录音在保留一段时间后即被删除,用户的未读信息或日历预约等数据也没有发送到苹果的服务器。

不过,苹果采用人工改进了这项服务。该公司的研究人员过去曾告诉路透社称,这一做法可以将语音识别错误率降低一半。苹果称,被审查的音频录音数量很小——不到总请求的0.2%。但是用户除了完全关闭Siri之外,没有办法选择不让来自苹果的人工保存和审查他们的音频。

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